Rückgaberecht

1. Haben Sie ein Rückgabe- oder Umtauschrecht?

Ja, wir freuen uns, Ihnen ein Rückgaberecht für ungeöffnete Haarverlängerungen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung anbieten zu können. Wir stellen fest, dass wir sehr niedrige Rücklaufquoten haben und sind stolz auf die qualitativ hochwertigen Haarverlängerungen, die wir anbieten. Wir verstehen jedoch, dass es einen Fall geben kann, in dem Sie Ihre Bestellung zurückgeben oder umtauschen müssen, und wir kümmern uns gerne um Rücksendungen und Umtausch von Haarverlängerungen, die nicht geöffnet, getragen oder manipuliert wurden.

Versandkosten für Rücksendung oder Umtausch:

Rückerstattungen für Rücksendungen schließen die ursprünglich für den Versand Ihres Pakets gezahlten Versandkosten aus, diese Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

2. Was ist, wenn meine Sendung nicht ankommt?

KIMBERLEY Hair übernimmt keine Verantwortung für Produkte, die Ihnen nicht registriert zugesandt werden. KIMBERLEY Hair bietet keine Rückerstattung für Artikel an, die ohne Sendungsverfolgungsnummer gesendet werden. Wenn Sie möchten, dass es mit einer Sendungsverfolgungsnummer registriert versendet wird, fallen zusätzliche Kosten für Sie an.

Hair übernimmt keine Verantwortung für Produkte, die Ihnen nicht registriert zugesandt werden. KIMBERLEY bietet keine Rückerstattung für Artikel an, die ohne Sendungsverfolgungsnummer gesendet werden. Wenn Sie möchten, dass es mit einer Sendungsverfolgungsnummer registriert versendet wird, fallen zusätzliche Kosten für Sie an.

3. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wir sind mehr als glücklich, Rücksendungen für Haarverlängerungen entgegenzunehmen! Solange der Garantieaufkleber nicht beschädigt ist, können Sie Ihre BELLAMI Hair Extensions innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. KIMBERLEY Hair Extensions sind mit einem speziellen Sicherheitssiegel verpackt, das anzeigt, ob die Extensions herausgenommen wurden. Wir bitten Sie außerdem, uns eine E-Mail zu senden, BEVOR Sie Ihre KIMBERLEY zurücksenden

4. Warum sind KIMBERLEY Hair Extensions vom Umtausch ausgeschlossen, wenn sie geöffnet wurden?

Echthaarverlängerungen gelten als Hygieneprodukt. Daher bieten wir keine Rückgabe oder Umtausch an, wenn das Sicherheitssiegel auf der Verpackung gebrochen wurde.

5. Wie mache ich eine Rücksendung?

Sie müssen uns zuerst unter (kimncosmetics@gmail.com) innerhalb der dreißig (30) Tage Rückgabefrist nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren. Alle KIMBERLEY Hair Extensions müssen ungeöffnet in der Originalverpackung zurückgeschickt werden und die Verpackung darf in keiner Weise unkenntlich gemacht werden, da sonst keine Rücksendung erfolgt.

Wir werden Ihnen dann unsere Rücksendeadresse mitteilen, wo die zurückgegebenen Artikel überprüft werden, um festzustellen, ob Sie für eine Rücksendung in Frage kommen. Geöffnete Ware wird nicht erstattet oder umgetauscht.

6. Muss ich den Versand meiner Rücksendung bezahlen?

Sie sind für alle Rücksende- oder Umtausch-Versandkosten verantwortlich und wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versenden, da KIMBERLEY Hair nicht für verlorene Rücksendungen verantwortlich ist.

Bitte geben Sie außerdem auf dem Paket „RETURN, NO DUTIIES“ an oder Ihr Paket wird NUR dann an Sie zurückgeschickt, wenn Sie international sind.

Wir verstehen, dass die Auswahl der richtigen Farbe bei der Auswahl auf einem Computerbildschirm etwas schwierig sein kann, daher tauschen wir Ihr ungeöffnetes KIMBERLEY- Haarverlängerungsset gerne innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen ein Set in der richtigen Farbe um. Aus hygienischen Gründen tauschen wir nur Artikel um, die nicht geöffnet, getragen oder manipuliert wurden.

7. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Eine vollständige Rückerstattung, ausschließlich der ursprünglichen Versandkosten, wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, nachdem wir die zurückgegebenen Haarverlängerungen erhalten, geprüft und bestätigt haben, dass sie nicht geöffnet und aus der durch ein Sicherheitssiegel geschützten Kartonrückseite genommen wurden.

8. Kann ich KIMBERLEY Hair Extensions zurückgeben, ohne Sie zu kontaktieren?

Nein. Sie müssen uns vor dem Versenden Ihrer Rücksendung kontaktieren, da sich unsere Rücksendeadresse von der Adresse unterscheidet, von der wir unsere Haarverlängerungen versenden.

9. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail unter kimncosmetics@gmail.com kontaktieren und wir werden Ihre E-Mail in weniger als 24 Stunden beantworten.

Wenn Sie Ihre(n) Artikel umtauschen möchten, befolgen Sie bitte unsere Umtauschrichtlinie.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung NICHT mit UPS zu versenden, da diese sehr hohe Maklergebühren für die Verzollung von Paketen erheben , für die wir nicht verantwortlich sind